Инженер технической поддержки

Приглашаем в команду инженера технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, корпоративных мобильных устройств
• Обслуживание и поддержка оргтехники
• Автоматизация процесса подготовки, автоматизация повторяющихся задач по администрированию, настройка групповых политик управления параметрами рабочих станций пользователей
• Администрирование специализированного прикладного ПО рабочих станций пользователей, управления серверами лицензирования специализированного прикладного ПО
• Техническая поддержка пользователей
• Управление правами доступа пользователей к ИТ ресурсам
• Развитие системы мониторинга ИТ сервисов для проактивного обнаружения проблем в их работе
• Учет ИТ оборудования и программного обеспечения
• Работа в системе обработки заявок пользователей (ITSM система)
• Ведение базы знаний доступных решений инцидентов
• Сопровождение и поддержка корпоративной мобильной связи
• Администрирование ПО клиент-банк, сдачи отчетности в гос. органы
• Подготовка потребности и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и ПО
• Разработка инструкций пользователей, проведение обучения
• Поддержка СКС и ЛВС офиса
• Сопровождение договоров в части ИТ, контроль расходов ИТ, участие в планировании бюджета и подготовки отчетности (всю бумаги оформляет выделенный специалист внутри подразделения)

Требования:

• Образование среднее профессиональное или высшее
• Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих станций.
• Умение настраивать и работать со следующими программными продуктами/сервисами:

- MS AD, GPO, Bitlocker, SCCM

- Kaspersky

- Оборудование ИБП рабочих станций

- Базовые знания и понимания сетевых технологий

- Zabbix

- Все ОС линейки MS

• Навыки администрирования корпоративной мобильной связи
• Опыт работы с ПО клиент-банк, СКЗИ, сдачи отчетности по электронным каналам связи
• Опыт работы в системах 1С

Преимуществом будет:

• Знание Linux
• Знание систем виртуализации VMWare
• Знание процессов ITIL
• Участие в проектах построение СКС, переездах
• Базовое понимание информационной безопасности

Условия:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
• Расширенный соц. пакет – ДМС, путевки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнеров, скидки на ГСМ
• Достойный уровень оплаты труда (оклад + премии)
• Релокационный пакет для иногородних кандидатов
• Профессиональное развитие за счет компании, корпоративная библиотека и база знаний
• Адрес офиса: ул. Шлюзовая набережная, 8, стр 1